POLITIKA PRIVATNOSTI

Ova Politika privatnosti objašnjava na koji način Evertech d.o.o. Tuzla (u daljem tekstu: „Evertech“, „Društvo“, „mi“) prikuplja, koristi, obrađuje i štiti lične podatke korisnika i kupaca putem web stranice https://ever.ba/ i drugih povezanih usluga.

Korištenjem web stranice i dostavljanjem svojih podataka potvrđujete da ste upoznati sa odredbama ove Politike privatnosti i da ste saglasni s načinom obrade podataka kako je ovdje navedeno.

1. Podaci o voditelju obrade

Naziv: Evertech d.o.o. Tuzla
Sjedište: Tuzla, Bosna i Hercegovina
E-mail: info@ever.ba
Web stranica: https://ever.ba/

Evertech d.o.o. je voditelj obrade ličnih podataka u skladu sa važećim propisima Bosne i Hercegovine.

2. Vrste podataka koje prikupljamo

2.1. Podaci koje korisnik dostavlja

Prilikom registracije, narudžbe ili kontaktiranja putem web stranice možemo prikupljati sljedeće podatke:

  • Ime i prezime

  • Adresa prebivališta ili dostave

  • E-mail adresa

  • Broj telefona

  • Podaci o korisničkom računu (korisničko ime i lozinka)

  • Podaci potrebni za izdavanje računa

Podaci o platnim karticama unose se putem sigurnih sistema za procesiranje plaćanja. Evertech ne pohranjuje kompletne podatke o karticama u svojim bazama.

2.2. Tehnički podaci

Prilikom posjete web stranici automatski se mogu prikupljati:

  • IP adresa

  • Vrsta uređaja i internet preglednika

  • Operativni sistem

  • Vrijeme i trajanje posjete

  • Podaci o pregledanim stranicama

Ovi podaci koriste se u svrhu sigurnosti sistema i unapređenja funkcionalnosti web stranice.

3. Svrha obrade podataka

Lični podaci se obrađuju u sljedeće svrhe:

  • Obrada i realizacija narudžbi

  • Isporuka proizvoda i usluga

  • Komunikacija sa kupcima u vezi narudžbi ili upita

  • Izdavanje računa i ispunjavanje zakonskih obaveza

  • Unapređenje korisničkog iskustva i funkcionalnosti web stranice

  • Slanje promotivnih obavijesti isključivo uz prethodnu saglasnost korisnika

4. Pravni osnov obrade

Obrada ličnih podataka zasniva se na:

  • Izvršenju ugovora (realizacija kupovine i isporuke)

  • Zakonskim obavezama (računovodstveni i poreski propisi)

  • Legitiman interes Društva (sigurnost i unapređenje poslovanja)

  • Saglasnosti korisnika (marketing i promotivne aktivnosti)

5. Čuvanje podataka

Lični podaci čuvaju se onoliko dugo koliko je potrebno za ostvarenje svrhe zbog koje su prikupljeni, odnosno u skladu sa zakonskim rokovima čuvanja dokumentacije.

Nakon isteka zakonskih ili poslovnih rokova, podaci se brišu ili anonimiziraju.

6. Dijeljenje podataka sa trećim stranama

Evertech ne prodaje niti ustupa lične podatke trećim stranama.

Podaci se mogu dijeliti isključivo sa:

  • Kurirskim i dostavnim službama radi realizacije isporuke

  • Pružateljima platnih usluga

  • Knjigovodstvenim i poreskim savjetnicima u skladu sa zakonom

  • Nadležnim organima kada je to zakonski obavezno

Svi partneri su obavezni postupati sa podacima u skladu sa važećim propisima o zaštiti podataka.

7. Sigurnost podataka

Evertech primjenjuje odgovarajuće tehničke i organizacione mjere zaštite, uključujući:

  • Zaštićene serverske sisteme

  • Ograničen pristup podacima zaposlenima

  • Korištenje sigurnih komunikacijskih protokola (SSL enkripcija)

  • Interna pravila o zaštiti i povjerljivosti podataka

Iako poduzimamo sve razumne mjere zaštite, nijedan sistem prijenosa podataka putem interneta ne može se smatrati potpuno sigurnim.

8. Prava korisnika

Korisnici imaju pravo:

  • Zatražiti pristup svojim ličnim podacima

  • Zatražiti ispravku netačnih ili nepotpunih podataka

  • Zatražiti brisanje podataka, osim kada postoji zakonska obaveza čuvanja

  • Zatražiti ograničenje obrade

  • Povuci datu saglasnost u bilo kojem trenutku

Za ostvarivanje navedenih prava korisnik može podnijeti zahtjev putem e-mail adrese: info@ever.ba.

9. Kolačići (Cookies)

Web stranica koristi kolačiće u svrhu:

  • Osiguravanja pravilnog rada stranice

  • Analize posjeta i poboljšanja funkcionalnosti

  • Personalizacije sadržaja

Korisnik može upravljati postavkama kolačića putem svog internet preglednika.

10. Izmjene Politike privatnosti

Evertech zadržava pravo izmjene ove Politike privatnosti u bilo kojem trenutku. Ažurirana verzija bit će objavljena na web stranici sa naznačenim datumom stupanja na snagu.