Web stranica: www.ever.ba
Kontrolor ličnih podataka: Evertech d.o.o. Tuzla
Adresa: Par Selo, Vojna bb, 75000 Tuzla
JIB: 4210418230001
E-mail: info@ever.ba
Telefon: 062 265 965

1. Uvod

Evertech d.o.o. Tuzla, kao vlasnik web stranice EVER.BA, posvećen je zaštiti privatnosti svojih kupaca i drugih korisnika.

Lične podatke obrađujemo u skladu sa važećim Zakonom o zaštiti ličnih podataka Bosne i Hercegovine, uz primjenu principa zakonitosti, transparentnosti, ograničenja svrhe, minimizacije podataka i odgovarajuće zaštite ličnih podataka.

2. Koje podatke prikupljamo

Prilikom kupovine putem web shopa, slanja upita ili komunikacije sa nama možemo prikupljati podatke koje korisnik dobrovoljno dostavlja.

To može uključivati:

ime i prezime
adresu za dostavu
e-mail adresu
broj telefona
podatke o narudžbi i kupljenim proizvodima
sadržaj komunikacije sa korisnikom

Prikupljamo samo podatke koji su potrebni za realizaciju konkretne svrhe.

3. Svrha obrade podataka

Podatke možemo obrađivati radi:

obrade i realizacije narudžbe
dostave kupljenih proizvoda
komunikacije sa kupcem
potvrde i praćenja narudžbe
rješavanja reklamacija i povrata
ispunjavanja računovodstvenih, poreskih i drugih zakonskih obaveza
odgovaranja na upite korisnika

Lični podaci neće se koristiti u druge, nespojive svrhe bez odgovarajućeg pravnog osnova.

4. Pravna osnova obrade

Podatke obrađujemo kada je obrada potrebna radi realizacije kupovine ili postupanja na zahtjev korisnika prije kupovine, radi ispunjavanja zakonskih obaveza, na osnovu legitimnog interesa kada je primjenjiv ili na osnovu saglasnosti korisnika kada je ona potrebna.

5. Dostavne službe i drugi izvršioci obrade

Za realizaciju online kupovine određene podatke može biti potrebno dostaviti trećim licima koja učestvuju u izvršenju narudžbe.

To prvenstveno može uključivati dostavne službe kojima se prosljeđuju podaci potrebni za dostavu, kao što su ime i prezime, adresa i broj telefona kupca.

Podaci mogu biti dostupni i pružaocima hostinga, IT i drugih tehničkih usluga u obimu potrebnom za funkcionisanje web shopa.

Podaci se ne prodaju trećim stranama.

6. Čuvanje podataka

Lične podatke čuvamo samo onoliko dugo koliko je potrebno za ostvarivanje svrhe zbog koje su prikupljeni.

Podaci povezani sa računima, narudžbama i poslovnom dokumentacijom mogu se čuvati duže kada je to potrebno radi ispunjavanja zakonskih, poreskih, računovodstvenih ili drugih obaveza.

7. Sigurnost podataka

Primjenjujemo odgovarajuće tehničke i organizacione mjere zaštite kako bismo lične podatke zaštitili od neovlaštenog pristupa, gubitka, izmjene, uništenja ili zloupotrebe.

8. Prava korisnika

U skladu sa važećim propisima, korisnik može imati pravo da zatraži:

pristup svojim ličnim podacima
ispravku netačnih ili nepotpunih podataka
brisanje podataka kada su ispunjeni zakonski uslovi
ograničenje obrade
prigovor na određene vrste obrade
prenosivost podataka kada je primjenjiva
povlačenje saglasnosti kada se obrada zasniva na saglasnosti

Zahtjev možete poslati na:

info@ever.ba

Ako za određene podatke postoji zakonska obaveza čuvanja, zahtjev za brisanje ne znači da ti podaci mogu biti odmah izbrisani.

9. Pravo na pritužbu

Korisnik koji smatra da se njegovi lični podaci obrađuju protivno važećim propisima ima pravo obratiti se Agenciji za zaštitu ličnih podataka u Bosni i Hercegovini, kao nadležnom nadzornom organu.

10. Izmjene Politike privatnosti

Politiku privatnosti možemo povremeno ažurirati radi usklađivanja sa promjenama zakona, poslovnih procesa ili funkcionalnosti web stranice.