Web stranica: www.ever.ba
Vlasnik: Evertech d.o.o. Tuzla
Adresa: Par Selo, Vojna bb, 75000 Tuzla, Bosna i Hercegovina
JIB: 4210418230001
PDV broj: 210418230001
Telefon: 062 265 965
E-mail: info@ever.ba

1. Šta su kolačići?

Kolačići su male tekstualne datoteke koje web stranica može pohraniti na uređaj korisnika prilikom posjete.

Kolačići omogućavaju pravilno funkcionisanje web stranice i web shopa, pamćenje određenih postavki, analizu korištenja web stranice te, uz odgovarajući izbor korisnika, mjerenje i optimizaciju marketinških kampanja.

Web stranica www.ever.ba koristi vlastite kolačiće i tehnologije trećih strana.

2. Koje kategorije kolačića koristimo?

Na web stranici EVER.BA možemo koristiti sljedeće kategorije:

Neophodni kolačići

Potrebni su za osnovno i sigurno funkcionisanje web stranice i web shopa. Mogu se koristiti za funkcije kao što su korisnička sesija, korpa, proces naručivanja, sigurnost i pamćenje određenih tehničkih postavki.

Bez ovih kolačića pojedine funkcije web shopa možda neće pravilno raditi.

Analitički kolačići

Koriste se radi razumijevanja načina na koji posjetioci koriste web stranicu, mjerenja posjećenosti i unapređenja sadržaja i korisničkog iskustva.

U ovu kategoriju spadaju tehnologije povezane sa Google Analyticsom.

Marketinški kolačići

Koriste se, uz odgovarajući izbor korisnika, za mjerenje uspješnosti oglašavanja, razumijevanje interakcija korisnika sa oglasima, remarketing i optimizaciju marketinških kampanja.

U ovu kategoriju mogu spadati tehnologije povezane sa Google Ads i Meta Pixel servisima.

3. Google Analytics

EVER.BA koristi Google Analytics radi statističkog praćenja korištenja web stranice i boljeg razumijevanja ponašanja posjetilaca.

Google Analytics može obrađivati podatke i online identifikatore povezane sa korištenjem web stranice, kao što su:

  • posjećene stranice i interakcije sa sadržajem
  • vrijeme i trajanje posjete
  • informacije o uređaju i internet pregledniku
  • operativni sistem
  • izvor putem kojeg je korisnik došao na web stranicu
  • približna geografska lokacija izvedena iz tehničkih podataka
  • informacije o korištenju i performansama web stranice

Ove informacije koristimo za statističku analizu, razumijevanje načina korištenja web shopa i unapređenje korisničkog iskustva.

Google Analytics je servis kompanije Google.

Analitičke tehnologije koje nisu neophodne za funkcionisanje web stranice aktiviraju se u skladu sa izborom korisnika putem sistema za upravljanje kolačićima.

4. Google Ads

EVER.BA koristi Google Ads tehnologije radi oglašavanja, mjerenja rezultata marketinških kampanja i optimizacije oglasa.

U zavisnosti od konfiguracije i izbora korisnika, Google Ads tehnologije mogu omogućiti:

  • mjerenje konverzija nakon klika ili interakcije sa oglasom
  • analizu uspješnosti Google Ads kampanja
  • povezivanje posjete web stranici sa marketinškom kampanjom
  • kreiranje publike za remarketing, kada je ova funkcionalnost aktivirana
  • optimizaciju i mjerenje učinkovitosti oglasa

Google Ads može koristiti kolačiće i druge online identifikatore radi pružanja i mjerenja ovih funkcionalnosti.

Marketinške tehnologije Google Ads koje nisu neophodne za funkcionisanje web shopa aktiviraju se u skladu sa izborom korisnika.

5. Meta Pixel

EVER.BA koristi Meta Pixel, tehnologiju kompanije Meta Platforms, radi mjerenja rezultata oglašavanja na Meta platformama, uključujući Facebook i Instagram.

Meta Pixel može registrovati određene aktivnosti korisnika na web stranici, zavisno od naše tehničke konfiguracije, kao što su:

  • posjeta određenoj stranici
  • pregled proizvoda
  • dodavanje proizvoda u korpu
  • pokretanje procesa kupovine
  • završena kupovina
  • druge interakcije relevantne za mjerenje marketinških kampanja

Ovi podaci mogu se koristiti za mjerenje učinkovitosti oglasa, optimizaciju kampanja i kreiranje odgovarajućih publika za oglašavanje, u zavisnosti od konfiguracije servisa i postavki korisnika.

Meta Pixel koji se koristi u marketinške svrhe aktivira se u skladu sa izborom korisnika putem cookie bannera.

6. Kolačići i tehnologije trećih strana

Google Analytics i Google Ads pruža Google, dok Meta Pixel pruža Meta Platforms.

Korištenje ovih servisa može uključivati obradu određenih tehničkih podataka i online identifikatora od strane navedenih pružalaca usluga.

Način na koji Google i Meta dalje obrađuju podatke uređen je i njihovim pravilima privatnosti, uslovima korištenja i postavkama privatnosti njihovih servisa.

Korištenje ovih servisa može uključivati obradu ili prijenos određenih podataka izvan Bosne i Hercegovine, zavisno od infrastrukture i načina na koji pružalac usluge obrađuje podatke.

7. Saglasnost za neobavezne kolačiće

Prilikom prve posjete www.ever.ba korisniku se prikazuje obavijest o korištenju kolačića putem koje može upravljati neobaveznim kategorijama kolačića.

Korisnik treba imati mogućnost da:

  • prihvati sve neobavezne kolačiće
  • odbije neobavezne kolačiće
  • odabere kategorije kolačića koje želi prihvatiti
  • naknadno promijeni ili povuče svoj izbor

Neophodni kolačići mogu se koristiti bez aktiviranja analitičkih i marketinških kolačića kada su objektivno potrebni za osnovno funkcionisanje i sigurnost web stranice.

8. Odbijanje kolačića

Odbijanje analitičkih i marketinških kolačića ne sprečava korisnika da koristi osnovne funkcionalnosti EVER.BA web shopa.

U tom slučaju nećemo koristiti neobavezne kolačiće za statističku analizu ili marketinško praćenje na način koji zahtijeva saglasnost korisnika.

Određene neophodne tehnologije i dalje mogu biti aktivne radi sigurnosti, funkcionisanja korpe, obrade narudžbe i drugih osnovnih funkcija web shopa.

9. Promjena ili povlačenje saglasnosti

Korisnik može naknadno promijeniti svoj izbor u vezi sa kolačićima putem opcije za upravljanje kolačićima dostupne na web stranici.

Povlačenje saglasnosti treba biti omogućeno jednako jednostavno kao i njeno davanje.

Promjena izbora ne utiče na zakonitost obrade koja je izvršena prije povlačenja saglasnosti.

10. Upravljanje kolačićima putem internet preglednika

Korisnik može dodatno upravljati kolačićima putem postavki svog internet preglednika.

Većina savremenih preglednika omogućava:

  • pregled pohranjenih kolačića
  • brisanje kolačića
  • blokiranje kolačića
  • ograničavanje kolačića trećih strana
  • podešavanje načina na koji web stranice koriste kolačiće

Potpuno blokiranje kolačića može uticati na određene funkcionalnosti web shopa.

11. Lični podaci i marketinške tehnologije

EVER.BA neće namjerno slati podatke koje korisnik unosi u polja kao što su ime, adresa, e-mail ili broj telefona u Google Analytics samo radi web analitike.

Podaci potrebni za realizaciju narudžbe obrađuju se u skladu sa našom Politikom privatnosti.

Marketinški i analitički servisi mogu obrađivati online identifikatore i informacije o aktivnostima korisnika u skladu sa njihovom funkcijom, našom tehničkom konfiguracijom i izborom korisnika.

12. Period trajanja kolačića

Kolačići mogu biti:

Sesijski kolačići, koji se u pravilu brišu nakon zatvaranja internet preglednika.

Trajni kolačići, koji mogu ostati pohranjeni određeni period ili dok ih korisnik ne izbriše.

Tačan period trajanja pojedinačnih kolačića zavisi od njihove namjene, konfiguracije web stranice i servisa koji ih postavlja.

13. Izmjene Politike kolačića

Ovu Politiku kolačića možemo povremeno izmijeniti ako dođe do promjene tehnologija koje koristimo, načina obrade podataka ili relevantnih zakonskih zahtjeva.

Aktuelna verzija Politike kolačića uvijek će biti dostupna na www.ever.ba.

14. Kontakt

Za sva pitanja u vezi sa korištenjem kolačića i zaštitom ličnih podataka možete nas kontaktirati:

Evertech d.o.o. Tuzla
Par Selo, Vojna bb, 75000 Tuzla
Telefon: 062 265 965
E-mail: info@ever.ba
Dodatni e-mail: emirbektasagic.eb@gmail.com